Dúvidas Frequentes

• Qual a forma de pagamento?

Hoje em dia decidimos usar o Mercado Pago como nossa plataforma de pagamentos porque é uma plataforma extremamente segura, onde o cliente pode pagar via Cartão de crédito em até 12x ou Boleto Bancário.

• E se meu produto não chegar?

Pode ficar tranquilo (a), temos uma política de proteção ao cliente muito forte, você é importante para todos! A garantia de que os dados ou o seu produto chega perfeitamente na sua residência.

• Qual é o prazo de entrega do meu produto?

Devido a situação atual de pandemia global o seu produto tem prazo para chegar em sua residência de 03 a 05 semanas.

• Meus produtos vão chegar todos juntos?

Não, trabalhamos com muitos fornecedores no exterior e caso os clientes comprem produtos diferentes pode ser que também o produto seja de fornecedores diferentes, e as compras vão chegar em embalagem diferentes.

Onde vou receber meu código de rastreio?

O seu código de rastreio é enviado diretamente pra o e-mail cadastrado na hora do preenchimento do checkout e é algo como #1234 , mas qualquer dificuldade para encontrar seu cód. de rastreio nos chame no Whatsapp.